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9月以来，渤海东说念主寿积极贯彻落实国度金融监督解决总局“金融训导宣传月”举止部署，围绕“金融为民谱新篇 看管职权防风险”的主题深刻开展系列举止，遵守栽培忽地者金融修养，落地金融惠民利民举措，传播金融蔼然和能量，展现以东说念主民为中心价值取向的新形象新风尚。

暖民气，点亮服务“心”里程

9月11日，渤海东说念主寿第二届“浅笑天神”服务手段大赛决战巅峰赛在北京无际举行。来自渤海东说念主寿总、分机构的五支团队经大赛预赛的层层接管得胜晋级决战现场。历经学问竞答、模拟挑战、服务心得共享和机构消保部柜面服务仪态评选等多轮角逐，产生了“六心”服务团队奖、“最好意思浅笑天神”个东说念主奖以及“六心折务”明星柜面三项服务大奖。渤海东说念主寿客服东说念主员的专科学问、服务手段和礼节风貌在这次大赛中赢得了充分展示和有用历练，推动忽地者职权保护服务融入公司盘算全历程。

    

借本次大赛机会，渤海东说念主寿在柜面假想长入、服务形象长入、服务礼节升级和消保服务升级等方面也迈出了坚实步调。公司对柜面服务东说念主员在岗时刻的着装、发型、配饰、妆容、姿色等方面制定了明确程序，旨在以长入、范例、专科的服务新神态栽培客户服务体验;拍摄《以浅笑赴“心”程》《“六心折务”与您同业》视频在各买卖网点轮回播放，训导客服东说念主员以关怀的作风、古道的浅笑、蔼然的语言和专科的服务展现“心时间”服务仪态。

各机构捏续完善保障适老化建树和残疾东说念主士服务举措，说明柜面骨子情况增设轮椅、爱心座椅、老花镜、手写板、助听器等身手;引入高技术开导打造“健康空间”，不按时开展义诊、鹰瞳检测等健康解决服务;上线助盲识币签名卡、《客户服务指南(盲文版)》和《柜员手语服务指引》等服务举措，以兴隆老年客户、残疾客户的个性化服务需求，为客户带来愈加贴心、方便、无扼制的服务环境。

担服务，激动消保县域行

为紧扣下层大众需求开展金融训导宣传，渤海东说念主寿联动各分支机构一体激动消保县域行暨“五投入”金融训导宣传举止。京津冀各机构深刻鼎新老区、少数民族地区、欠发达地区、东部沿海发达地区的县域下层，分类别、分东说念主群、多渠说念、种种式、有侧重地训导东说念主民大众照章感性开展金融投资和防卫本身职权，为艰强大众和劣势东说念主士奉献爱心，传递金融蔼然和能量。

天津分公司与天津市残疾东说念主福利基金会配合起原 “BO•i梦念念追随”公益神气，向“瓷娃娃”荒僻病残疾儿童捐赠学惯用品及金融学问普及材料，将金融蔼然和关爱向更远更广处蔓延;走进静海区良王庄乡于家堡村、北辰区天穆镇欢颜里、天津财经大学、天津经济技能开发区国外学校天津分校等地，普及金融学问、进行健康讲座、传授急救手段;开展户外做事者关爱暨总司理招待日举止，倾听大众关于金融保障、新市民服务的需求与提倡;走进“海归驿站”，特邀和中分局警官共享反诈学问与案例，用好“来华第一站”;参加天津融媒体粉丝节举止，匡助人人增强照章维权相识，保护本身正当职权。

    

石家庄中心支公司走进保定阜平县城南庄镇花山村开展 “我为村民刷面墙”举止，将村民们在闲居生计中遭逢的犯罪集资、电信网罗骗取等犯罪金融举止典型场景、风险轻率举措搬上了墙，图文并茂、新颖天确凿金融学问文化墙让老区大众焕然一新、交口颂扬;走进塔谈新村社区、塔东胜广场、河北经贸大学，为现场大众和学生素质典型犯罪金融举止案例和风险退缩学问;面向城市清洁工新市民群体开展“暖新更暖心”金融训导宣传举止，素质反诈防非学问，普及金融惠民策略。

巨屌自慰

    

北京向阳支公司走进顺义区宗家店村、尹家府抗战大胜追思馆，在偏远县域鼎新老区对村镇住户开展金融文化训导举止;依托永宁古城的历史业绩和风俗风情，网络农行永宁支看成市民和旅客普及金融学问，宣传金融风险退缩案例;走进向阳区三里屯东里社区，为住户提供中医、牙科义诊及鹰瞳检测等健康解决服务;走进配合企业为职工宣讲金融学问;衔尾中秋主题开展手工月饼、多肉制作及诞辰会等举止，普及金融忽地者八项职权，濒临面答疑解惑;开展CityWalk主题举止，游览北京中轴线学习历史文化，寓教于乐宣讲金融学问。

    

展风尚，线路金融正能量

为鼎力培育和线路淳厚守信、以义取利、持重审慎、守正创新、照章合规的中国特点金融文化，渤海东说念主寿以“金融训导宣传月”举止为切入点，开展系列党建举止。公司组织《二十届三中全会精神须知应会考试》，教师并镇静党员对二十届三中全会精神的学习戒指，栽培整体党员干部的学问修养和学习才气，达到了“以测促学、以学促干”的指标;举办党支部干部专项培训，强化表面武装、栽培政事修养，强化求实学风、提高服务才气;开展系列里面轨制培训举止，督促全员切实盲从金融从业者行业诚信、自律说念德范例和公司各项国法轨制，落实“三符合”条目，从泉源上保护好金融忽地者和投资者正当职权。

举止时刻，渤海东说念主寿通过新闻媒体、播送电台、户外大屏等全球引子和公司自媒体矩阵多维展示举止仪态，以图文、气象剧、学问讲堂、互动游戏等线上宣传场景，重心向忽地者普及反诈防十分识、感性投资学问及金融惠民利民策略等内容，栽培金融忽地者和投资者风险识别及退缩才气，加大金融“五篇大著述”落地引申力度;聚焦金融忽地者职权保障热门话题，举办“高管走进直播间”、“看管职权防风险”、“关注少儿眼健康”、“保障居品新视点”系列直播举止，邀请公司高管、大众从多维视角进行话题阐释和感受共享，传播金融正能量。

渤海东说念主寿示意，公司将经久站稳东说念主民态度，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，不断完善“集合性+阵脚化”的金融训导花式，捏续优化金融服务，积极营造妥洽健康的金融忽地环境，以新形象、新风尚、新担当推动已毕高质地发展。